Loreto fortalece la atención ciudadana con la puesta en marcha del centro de atención virtual
Con el firme compromiso de escuchar y atender de manera oportuna a la ciudadanía, el XI Ayuntamiento de Loreto, encabezado por la presidenta municipal Paz del Alma Ochoa Amador, puso en operación el nuevo Centro de Atención Virtual, una herramienta innovadora que fortalece la comunicación directa entre gobierno y sociedad.
La información fue dada a conocer este martes por la secretaria particular, Daniela Rojas Arce, quien destacó que esta plataforma representa un paso importante hacia la modernización de los servicios públicos, facilitando la gestión de reportes a través de medios digitales accesibles para todas y todos.
En un vídeo difundido en redes sociales, la funcionaria de la decimoprimera administración hizo el anuncio presentando a “Tito”, un asistente virtual disponible mediante WhatsApp, con el cual las y los loretanos podrán realizar de manera sencilla diversos reportes ciudadanos enviando un mensaje de texto al número de contacto 613 111 5855.
A través de Tito, la ciudadanía podrá reportar fugas de agua, baches, fallas en el alumbrado público, entre otros servicios, únicamente proporcionando su nombre, el tipo de reporte y la ubicación correspondiente, permitiendo así canalizar de forma eficiente cada solicitud a las áreas responsables del XI Ayuntamiento de Loreto.
Esta nueva herramienta digital no solo agiliza los procesos de atención, sino que también fortalece la participación ciudadana, promoviendo una administración más cercana, eficiente y transparente, reafirmando el compromiso de innovar y trabajar consolidando acciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población.
